Termos de Uso 

Última atualização: 12 de setembro de 2025

Bem-vindo ao site Fhiward.com (“Website”), operado por Fhiward, Lda. (“Empresa”, “nós”, “nosso”). Ao aceder ou utilizar este Website e/ou adquirir os nossos produtos ou serviços, você concorda em cumprir estes Termos de Uso (“Termos”), bem como todas as leis aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

Se não concordar com estes Termos, não utilize o Website nem adquira produtos ou serviços.


1. Elegibilidade

  • Ao utilizar este Website, confirma que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.

  • Ao adquirir produtos ou serviços, confirma que leu e compreendeu estes Termos e a nossa Política de Privacidade.


2. Produtos e Serviços

  • A Empresa oferece produtos e serviços relacionados com fitness, nutrição, suplementos e planos personalizados.

  • Todos os produtos são vendidos para uso pessoal, e a revenda não autorizada é proibida.

  • Os preços, disponibilidade e descrições dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.


3. Planos Personalizados

  • Alguns produtos incluem planos personalizados de treino ou nutrição.

  • Antes de iniciar qualquer programa, deve consultar um profissional de saúde qualificado para garantir que está apto a seguir o plano.

  • A Empresa não substitui aconselhamento médico e não se responsabiliza por lesões ou problemas de saúde decorrentes do uso indevido dos planos.

  • É responsabilidade do cliente verificar alergias alimentares ou restrições médicas antes de seguir qualquer plano.


4. Utilização do Website

  • Concede-se um direito limitado, não exclusivo e intransmissível de aceder ao Website para uso pessoal.

  • É proibido:

    • Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos do Website sem autorização;

    • Tentar aceder a sistemas não públicos do Website;

    • Introduzir vírus, malware ou outros conteúdos prejudiciais;

    • Fazer uso comercial não autorizado dos materiais do Website.


5. Privacidade e Proteção de Dados

  • O tratamento de dados pessoais é feito de acordo com a Política de Privacidade da Fhiward e o RGPD.

  • Ao utilizar o Website, concorda com a recolha, armazenamento e utilização de dados conforme descrito na Política de Privacidade.


6. Compras e Pagamentos

  • Todos os pagamentos devem ser efetuados através de métodos seguros disponibilizados no Website.

  • Em caso de erro de preço ou disponibilidade, a Empresa reserva-se o direito de corrigir e/ou cancelar encomendas.

  • Encomendas de múltiplos produtos podem ser enviadas separadamente, sendo cobrados apenas os produtos enviados.


7. Entregas e Devoluções

  • Os prazos de entrega são indicativos. A Empresa não se responsabiliza por atrasos fora do seu controlo.

  • Produtos digitais (ebooks, vídeos, planos) não são reembolsáveis, exceto quando a lei assim o exigir.

  • Produtos físicos podem ser devolvidos em até 14 dias após a receção, desde que em estado original e não usados, salvo produtos “final sale”.

  • Para devoluções, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente via support@fhiward.com.


8. Isenção de Responsabilidade

  • O Website e os produtos são fornecidos “tal como estão”.

  • A Empresa não garante resultados específicos, nem a ausência de riscos no uso dos planos.

  • É responsabilidade do cliente consultar profissionais de saúde antes de seguir qualquer conteúdo ou plano do Website.


9. Responsabilidade Limitada

  • A Empresa não será responsável por danos diretos ou indiretos, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou danos resultantes de uso indevido dos produtos.

  • A responsabilidade máxima da Empresa está limitada ao valor pago pelo produto ou serviço adquirido.


10. Comunicações Eletrónicas (SMS/Email)

  • Ao aceitar receber comunicações da Fhiward, concorda em receber mensagens promocionais ou informativas através de email, SMS ou outras tecnologias.

  • Pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando os links fornecidos ou contactando support@fhiward.com.


11. Propriedade Intelectual

  • Todos os conteúdos do Website, incluindo textos, imagens, logótipos, designs, vídeos e materiais digitais são propriedade da Fhiward ou licenciados à Empresa.

  • É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.


12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

  • Estes Termos são regidos pela lei portuguesa.

  • Qualquer litígio será inicialmente resolvido através de negociação direta com o serviço de apoio ao cliente.

  • Persistindo o litígio, a disputa será submetida aos tribunais portugueses competentes.


13. Modificações

  • A Empresa pode alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Website.

  • O uso continuado do Website após alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.